1) Все файлы после загрузки на платформу проверяются и загружаются с нескольких устройств
2) На разных устройствах возможность сохранения предоставляется по-разному(долгое зажатие на сайте, быстрый клик, открытие в отдельном окне и сохранением файла из него) - попробуйте разные варианты, если не знаете, какой у вас.
3) Если никаким образом не получилось скачать и вы не нашли способа, подходящего вам - напишите в техподдержку название курса, урока и файла, который не можете скачать.