Бывает такое, что приходит новый клиент, ты проводишь консультацию и вроде бы все понятно. Но в процессе ты понимаешь что что-то идет не так. Например, клиент уверял, что никакого ботокса и кератина на голове нет, но волосы почему-то расстворяются в мойке на глазах. А потом клиент требует компенсацию и очень недоволен ситуацией.

Или другая история – все обсудили, сделали то окрашивание, которое просил клиент, она уходит счастливая и довольная, а потом пишет негативный отзыв и требует не просто вернуть деньги, но еще и компенсировать моральный ущерб.

Как защитить и обезопасить себя от таких ситуаций?

Перейти на 6 страницу