Как выстроить долгосрочные отношения с клиентами, чтобы они следовали вашим рекомендациям и ходили только к вам?

И последняя проблема.

Перейти на 7 страницу

Вот говоришь клиентам как ухаживать за волосами, как и когда делать повторное окрашивание – а они все равно делают что-то по-своему и потом приходят с жалобой что качество волос стало хуже. Знакомо? Так и хочется сказать в ответ: «НУ Я ЖЕ ГОВОРИЛА!»

Мы сделали специальный «паспорт блондинки». Для клиента это дает четкое понимание как ухаживать за своими волосами, для нас – регулярность посещений и повышение среднего чека без поднятия прайса.

Здесь и про сервис, заботу, маркетинг, продажи – все соединено в одном очень простом инструменте.